故事要從一位無名作家（裘德·洛 Jude Law 飾）說起，為了專心創作，他來到了名為“布達佩斯”的飯店，在這裡，作家遇見了飯店的主人穆斯塔法（F·莫裡·亞伯拉罕 F. Murray Abraham 飾），穆斯塔法邀請作家共進晚餐，席間，他向作家講述了這座飽經風雨的大飯店的前世今生。飯店曾經的主人名叫古斯塔沃（拉爾夫·費因斯 Ralph Fiennes 飾），而年輕的穆斯塔法（托尼·雷沃羅利 Tony Revolori 飾）在當時不過是追隨著他的一介小小門童。古斯塔沃為人正直，精明能幹，在他的經營和組織之
