在一個壓抑無望的夜晚，擁有超凡脫俗美麗容顏但是全然看不到一點生氣的年輕女子文珊（馬羚 飾）撥通了熱線電話，心理學家潘菁（劉冬 飾）接通後幾番詢問對方是否遇到了困難。經過漫長的沉默過後，文珊幽幽道出想要離開這個世界的想法。任憑潘菁如何呼喊阻止，但去意已決的文珊還是割開了自己的手腕。危機時刻，文珊的男朋友大寶（仇曉光 飾）破門而入，救下了奄奄一息的愛人。悲慘的身世或許是這位美麗女子自尋短見的原因，她自幼被父母遺棄，養父宋安成（李幼斌 飾）又是一個禽獸不如的男人。雖然和出租車司機大寶在一起體會到些許的安慰，然而悲痛的記憶折磨得她失去了活下去的希望。 她的人生，她的命運，掌握在誰的手中？
