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滿意不滿意

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1960年代初,國內各行各業紛紛向雷鋒看齊,蘇州一家名叫“得月樓”的餐館亦不例外,服務員沈師傅(方笑笑)、小顧(顧月娥)等對顧客熱情有禮、有求必應。但沈師傅的徒弟楊友生(小楊天笑),卻認為“伺候人”很丟臉,經常會不耐煩地沖顧客發脾氣,他一心想當“比服務員神氣許多的工人”。沈師傅等人將他批評,他答應今後工作時會壓一壓火氣。——餐館另一位服務員老張(張幻爾)的工作態度,不好不壞介於中間。 縣商業局王科長(黃影)隱瞞身份來到“得月樓”體驗生活,被分到楊友生一組,對於這位新來的同事老王,楊友生頗老道地傳授經驗:顧客都是臭脾氣,若他們發火,萬千要往下壓。——王科長呵呵一笑,卻是處處向沈師傅學習;楊友生火氣壓來壓去,卻是沖顧客火冒三丈。同事們勸他要微笑服務,他的近乎定格的誇張笑臉卻接二連三嚇跑顧客。楊母(丁鳳英)認為兒子有了對象便會改掉臭脾氣,托鄰居悄悄給他介紹了個女孩,哪想女孩曾在“得月樓”吃飯時被他罵過。 左不是右也不是令楊友生相當尷尬,他更想成為一名工人,盡管商業局還沒批準他調換工作崗位,他已急不可耐地跑去找采茶廠的廠長表決心,沒料廠長說起未來他可能的工作,竟不是采茶工人而是餐廳服務員。騎著單車回家的路上,楊友生越想越氣,路遇的一大群鵝甚至也成了眼中釘,結果一不小心摔下單車,骨折。之後的看病經歷、沈師傅所講的新舊社會飯館服務員地位的對比,令楊友生慢慢開始從自己身上找原因,而得知老王原是王科長、小顧原來有個“高官爸爸”時,他更加羞愧。