在萬能天使服務中心,1212號實習天使(沈騰 飾),是一位能夠通過發放金幣給用戶實現願望的天使,但由於他發放的三枚金幣都沒法真正實現三位用戶(大齡相親女、創業男、考試失敗的小孩)心願,於是用戶給了他差評,實習天使被主管告知實習不通過。在1212號的請求下,天使主管(羅永浩 飾)又提供給他三枚時空穿梭金幣,讓他選擇回到過去彌補錯誤。但是天使內心堅定自己選擇沒有錯誤。1212號天使決定去到未來,原來在未來,每個用戶都因為1212號天使的選擇而得到真正的收獲,他給的金幣或許沒能當下立刻實現用戶的心願,但卻間接讓這些用戶認清了自己,從而心願獲得了真正的實現,人生可能會有很多誘惑,捷徑,走偏的幾率。但是不不忘初心,方得始終。最後,1212號天使成功轉正成為12月12號的初級天使,原來在萬能天使服務中心,每一天都有一個天使在守護著每一個用戶。現實中的你要相信,即使遇到困難,隻要充滿期待和愛,也許你也能獲得「天使」給你的幸運金幣了